中新网甘肃新闻4月20日电 今年来，中国工商银行(4.780, 0.04,0.84%)甘肃分行根据有关精神，调整了部分支付服务项目收费标准和优惠政策，用实际行动践行“我为群众办实事 支付降费见实效”，助力小微企业轻装前行，支持实体经济发展，传递工行温暖。

　　为切实让小微企业及个体工商户客户享受降费让利政策，工行甘肃分行认真开展降费让利政策落实工作，强化统筹管理，扎实推进各项工作开展。一是抓好员工培训和政策落地工作。该行召开了全省278个网点负责人参加的降费让利政策培训及工作部署会，并由各支行网点负责人做好基层一线人员的政策内容转培训。同时根据降费让利政策要求，逐一核对本行收费价目表，及时调整相关项目收费，制作降费政策退费流程，完善退费机制，确保误收错收情况得到解决。此外，制定发布了结算惠享服务，帮助小微企业和个体工商客户享受更多优惠。

　　二是做好客户政策宣传工作。在落实降费让利政策的同时，加强对客户的政策宣传。在所有网点张贴、摆放降费让利公告、宣传海报折页以及新版服务价目表；以短视频、长图等形式在微信公众号、官方网站、地方媒体等多渠道进行降费让利宣传；通过95588官方短信平台向小微企业和个体工商户客户累计发送17万条宣传短信；组织市、县分行积极开展进企业、进商圈等面对面宣传活动，通过多种方式确保小微企业和个体工商户知晓降费让利政策内容。

　　下一步，工行甘肃分行将持续推进降费让利各项工作开展，进一步做好小微企业及个体工商户纾困解难工作，有效发挥金融服务保障和支撑作用，促进民生和实体经济稳定发展。(完)