近年来，泗阳县医保局坚持以推动群众办事“就近办”“网上办”“一次办”为导向，构建优质高效服务窗口，确保医保惠民便民政策落地见效。

构建三级经办服务体系，打造优质医保服务窗口。今年以来，该局在总结巩固“15分钟医保服务圈”示范点经验基础上，推进覆盖全县237个村居的医保公共服务站建设工作，努力将医保服务搬到群众的“家门口”，不断提升参保群众获得感、幸福感。

建立完善内部管理制度，推进医保服务规范化建设。将医保服务事项清单、流程、制度等公示在医保服务经办网点，接受群众监督；将群众关注的参保登记、查询、异地就医备案等9类27项医保经办服务事项下沉基层经办网点，为基层放权赋能。

丰富医保经办服务内涵，提升医保公共服务效能。在县行政服务中心设置“医保咨询解难”窗口，由局领导班子轮班，确保群众不白跑、不扑空、有处找、有人帮。联合相关部门建立“医保+税务+银行”业务联办模式，为群众提供便捷高效“一条龙”服务；推动家庭医生签约与医保服务实现事项、资源、阵地“三整合”；依托现有村卫生室、党群服务中心等，将医保便民业务向村级延伸，实现医保公共服务、智慧医疗、基金安全一站式管理。