自从在某少儿英语APP上注册并试听了一节在线课程之后，4岁小孩的妈妈陈女士在一个月内分别接到来自北京、上海、深圳、厦门的在线少儿英语课程推销电话，密集程度让其始料未及。

　　市场火爆的背后，是TutorABC、VIPkid、哒哒英语、斑马英语、51talk等少儿在线英语品牌对客户资源的争夺。然而，就在潜在顾客明显感受到市场热度的同时，少儿在线英语学习机构的营销负责人们却对销售的转化率一筹莫展。投放的规模一直在扩大，推广效果却不尽人意，获客成本居高不下，如何突破？这也是当下各类K12在线教育机构共同面临的营销困境。

　　大数据时代，数字营销面临升级

　　市场营销已经从传统时代过渡到大数据时代。通过大数据，企业能够找出消费者的人群特征、消费偏好等，进行精准的投放。然而在尝试了各种大数据营销方式之后，不少企业可能会发现，大数据营销可能并不是他们所理解如此强大。其实，不是所有企业都拥有对大数据的挖掘、筛选和分析能力。数据智能决策平台诸葛io CMO徐文华表示，大数据时代，企业的数字营销，不只是在互联网媒体渠道或者使用一些技术平台来投放广告那么简单，企业的整体营销战略思维需要升级。

　　的确，大部分企业对于数字营销的理解，还停留在粗浅层面：收集数据——数据分析——广告投放。其实，数字营销的关键在于大数据驱动营销下，企业应该关注业务体系当中的每一个环节ROI表现，以数据为依据，追溯并优化各环节效率，形成完整的闭环数字营销体系。对于企业而言，通过自身能力提升大数据营销的“效果”，帮助企业实现增长，已经越来越难。

　　举例而言，目前部分企业，已经可以运用各种技术，追踪及积累大量的消费行为数据，然而数据还是存在分散和割裂的情况，有些数据在外部，有些在内部，即使内部的数据也都分散在产品、运营、市场等不同部门，不同的部门数据都是一个个数据的孤岛，企业很难从全局出发做决策。

　　诸葛io CMO徐文华认为，数字营销，不仅考验企业累积数据的能力，更重要的是如何借由数据的分析及应用，做出正确的决策，更好的成为营销战术指南。大数据于企业而言，不是简单的存储、拥有即可，更关键的是要将数据运用起来。除了需要采集全面、打通各方数据外，还需要运用好的数据模型将其理性分析，洞察用户，进而制定恰当的营销策略。所以，企业做好数字营销，不仅数据的全面采集有一定的技术门槛，如何运用数据分析模型去洞察自身业务数据也有很大的难度，这背后需要有行业数据的支撑，也需要有资深的大数据策略专家的指导。可见，大数据对于企业来说是一把双刃剑，如果能够在数据策略专家的指导下，正确的做好数据采集、分析和应用，会给企业带来飞速增长；反之，对于企业而言，则意味着巨大的成本，甚至会延缓企业发展的步伐，被竞争者抢占先机。简言之，新一代的数字营销，应该是系统化的过程，中间涉及到技术、分析模型、策略专家、智能应用各个层面，而不仅仅数据点的汇聚。

　　围绕用户全生命周期，诸葛io赋能企业数字化营销战略

　　在数字营销中，用户是数据采集的源点，也是数字营销的终点。挖掘更大的用户价值，必须对用户进行深度洞察。数据智能决策平台诸葛io正在打造的，正是一个聚焦用户全生命周期的数据采集、分析和决策的平台：通过对用户全生命周期的数据采集、追踪和深入洞察，让企业更全面、更实时地了解用户，用数据驱动营销，提升企业的运营和营销效率。

　　以K12少儿英语在线教育行业为例。这一领域的用户可分为潜客、新手、成长型客户、成熟型客户、衰退型用户，五个阶段恰好一个用户的生命周期。诸葛io的一站式方案，从全面的数据采集入手，通过独有的UTSE用户模型，真实还原在线少儿英语教育潜在用户的行为轨迹，通过对场景进行深入的分析，在不同阶段为不同的用户做不同内容的智能触达。

　　在大数据时代，企业的数字营销升级势在必行，数字营销已经成为串联企业多个部分的关键环节，从CEO的战略决策，到市场部门的营销方式，再到运营部、产品研发部、分析师、工程师的工作方向，可谓牵一发动全身。如果一个企业真正的做好了数字营销，它很可能成为企业的“增长黑客”。

　　目前，诸葛io已经将行业经验集成为行业解决方案，提供教育培训、零售电商、内容&社区、企业服务、互联网社交、O2O、汽车、金融八大行业解决方案，助力企业快速建立贴合业务增长的指标体系，从而快速从大数据中获益。

　　从2015年上线到今天，三年多时间，诸葛io飞速发展，陆续获得创新工场、蓝驰创投等多家知名机构的投资。截至2018年5月，光明、苏宁、饿了么、沃尔玛、好未来、TutorABC、智联招聘、墨迹天气、宝马中国、优信二手车、江小白、悦跑圈等50,000+优秀企业已启用诸葛io的数据分析平台。这也进一步说明，越来越多客户更加关注数据的价值，数字营销成为企业实现增长的刚需。

　　未来一定是数字化营销的时代，大数据和相应的技术平台在营销领域将扮演至关重要的角色，构建自己的数据平台，具备数据采集、整理和分析能力，将是企业最核心的能力之一。有了数据支撑，管理者可以将一切量化，实时掌控公司业务进展，从而提升决策效率。诸葛io将一如既往的致力于用户行为数据洞察，围绕“Marketing Hub”打造产品矩阵，满足企业数字化营销场景的业务需求，赋能企业数字化战略，成为企业在大数据时代的business force。