虹星桥镇“虹溪帮代办”助力残疾人证办理
近年来,该镇打造“虹溪帮代办”品牌,围绕“集中办证+上门办证+数智办证”全方位帮代办政务服务,助推残疾人证办理“一件事”落地落实。今年以来,已办理残疾人证 52 张,办理时长平均压缩 30%以上。一是推行集中办证。发挥“帮办员”和“代办车”作用,定期将残疾人接送至县残联进行残疾评定,通过帮助评残人员登记、鉴定、拍照、现场引导等全程服务,大幅减少办理时间,变“人找服务”为“服务找人”。今年以来,开展集中办证 4 次,新办证、换证 52 人次。二是推行上门办证。针对重度残疾人行动不便以及偏远地区交通不畅等办证痛点、难点,组建虹溪帮代办服务小分队,并为每个分队配备“服务顾问、寄送秘书、代办小二”等服务业务骨干,为群众提供“一对一”惠残政策咨询、材料预审、证件寄送等“一条龙”服务。今年以来,累计开展上门服务 3 次,服务 21 人。三是推行数智办证。打通业务部门数据壁垒,依托全国残联信息化服务、浙里助残、政务 2.0 等公共数据共享平台,共享残联、民政、教育、卫健、社保等涉残数据,通过线上申请、线下办理,简化程序,实现新申请、换证、等级变更、注销、迁移和跨省通办等 17 项助残服务事项集成办理。今年以来,累计使用数字办证 52 人次。
来源: 长兴县人民政府网站
编辑: zr2022