为全面提升群众的安全感和幸福度，营造安全稳定的社会环境，县高新区从严从实从细抓好防风险、保安全、护稳定、促和谐等各项社会稳定工作，细化举措，压实责任，狠抓落实，扎实做好信访工作。

坚持民意导向，矛盾化解在早在小。充分发挥网格优势，细化矛盾分类，聚焦重点事项，持续深化治重化积，最大限度把矛盾化解在早，化解在小，为信访矛盾纠纷源头预防和治理提供有力保障。

拓宽信访渠道。积极向群众普及来信、来访、短信投诉等网络信访诉求渠道和信访事件的办理程序，引导群众通过线上线下相结合的方式，合理合法反映诉求，有效引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，做到依法信访、诚信信访、合理信访。

严格落实领导坐班接访制度。由科级干部每日坐班接访，接待来访群众，处理矛盾纠纷，同时做好信访值班工作，确保接待及值班人员在岗在位。

提高政治站位，强化政治担当。落实“五位一体”包案责任制，逐人建立工作台账，压实稳控化解责任，逐案制定化解措施，同时按照“三到位一处理”的工作要求，及时就地解决群众合理诉求，确保问题及时有效化解，以群众满意的公信力助推和谐稳定与经济社会高质量发展。