民生无小事,调解见智慧,为做好辖区矛盾纠纷调解工作,东大街社区积极践行新时代“枫桥经验”,为辖区居民排忧解难。
近日,辖区李某某与其丈夫赵某某因照顾孩子问题发生口角引发纠纷,双方情绪激动,各执一词,谁都不肯让步。社区工作人员了解到相关情况后,分别和双方当事人进行沟通,在听取双方意见后,认真分析了双方产生纠纷原因,找准引发矛盾的根源所在。根据双方为孩子着想、为孩子好的心理,以拉家常的方式对双方进行耐心的说理讲法,动之以情,晓之以理,悉心解开夫妻双方的“心头结”。经过社区工作人员的开导和劝说,夫妻双方均认识到自己的错误,表示在今后的生活中一定用心经营好自己的家庭,并为之前的问题向对方道歉,夫妻之间重归于好。
下一步,东大街社区继续将矛调工作不断前置,真正做到“小事不出社区、矛盾不上交、服务不缺位”,最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态,确保辖区群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。(作者:马玲英 审核:罗冬冬 编辑:袁晓娟)