6月6日上午8点，保康县行政审批局、自然资源和规划局、住房和城乡建设局三个部门主要负责人以及首席审批事务官、服务团队早早来到该县政务服务中心三楼大厅，准备为企业和群众答疑解难。不到9点，办事群众陆续到来，现场座无虚席。这标志着该县创新开展的“审批服务部门接待日”工作正式拉开序幕，长期实行的审批服务部门“领导坐班制”进一步完善升级。

　　据了解，“审批服务部门接待日”定为每月第一周的周二，2个至3个政务服务部门“一把手”及审批服务团队集中在县政务服务中心三楼大厅，现场为企业和群众提供政策咨询、协调督办、回应诉求等服务，切实为企业和群众纾困解难，有效破解“现场办”“网上办”过程中的“中梗阻”问题。

　　同时，通过现场“望闻问切”“换位体验”，“面对面”服务企业和群众，“零距离”协调解决问题，真正发现行政审批和政务服务工作中的堵点、难点问题，有的放矢推动各类问题系统、全面、高效解决，也为县委、县政府全方位优化营商环境提供决策参考。

　　“审批服务部门接待日”工作开展前，县行政审批局通过县政府网站、“保康县行政审批局”微信公众号等平台发布公告，告知广大服务对象接待日时间、地点、服务内容以及日程安排等，让市场主体及群众全面知晓、广泛参与。据统计，6月6日，共接待办事群众29人次，协调解决问题6个。

　　保康县行政审批局主要负责人表示，将更好回应服务对象诉求，持续提升服务质效，竭力打造“审批从速、监管从严、服务从优”的营商环境。