今年以来，县住建局在化解信访积案和重大矛盾纠纷上，紧紧围绕“化解一批、终结一批、稳控一批”的工作要求，迎难而上，真抓实干，通过全局干部职工的不懈努力，取得了一定的成效，信访积案逐步化解。

　　夯实责任，加强责任担当。为切实加强积案化解工作的领导，成立了以主要领导任组长，副职任副组长，各科室、站所长任成员的“积案化解工作领导小组”，为积案化解工作提供了强有力的领导保障。同时，严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，将市、县信访局转发的信访积案逐案制定工作方案、严格按照“五个一”(一名包保领导、一个责任单位、一名具体责任人、一套化解方案、一套稳控措施)要求，对化解积案进行了再动员、再部署、再发动、再落实，限期限责完成积案化解工作，并将这项工作纳入评先树优的考核内容，确保工作落到实处。截止目前，共接到县级转交各类信访案件20起，化解15起，化解成功率75%;接到市级转交各类信访案件7起，化解6起，化解成功率85%。

　　务实高效，畅通维权渠道。为全面推进信访工作制度改革畅通维权渠道，设立了专门的信访接待室，添置了办公设施，并通过信箱、热线电话、现场投诉、阳光信访等多种形式、多渠道受理群众诉求和意见建议，真心实意的为群众排忧解难，确保“有报必接、有案必查、有查必结”、“件件有落实，事事有回音”，不漏掉一条反映信息，不放过一起举报案件。今年以来，共受理各类信访案件105起，其中农民工欠薪案件30多起，涉及2487名民工，金额达5481万元，解决金额3678万元。

　　多措并举，化解信访积案。一是明确了首问负责制，要求局属各科室单位要依法及时就地妥善解决信访诉求，避免形成越级访、群体访事件。二是整合力量集中攻坚，先后组织开展信访积案处理百日攻坚活动、上访老户息访罢诉等活动，有效减少了信访积案存量。三是坚持以满意度评价为抓手，对列入群众满意度评价的信访事项，逐案跟踪落实情况，并对信访人进行电话回访或实地回访，充分发挥满意度评价倒逼作用。(寻广攀)