舒适达牙膏套装正面印有“购1得2”的字样，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，涉嫌误导消费者(详见《中国消费者报》6月18日2版《“购1得2”实为买大送小舒适达牙膏套装被指“套路”消费者》)。该报道刊发后引发社会广泛关注和热议。舒适达方面日前回复《中国消费者报》记者称“符合法律法规要求，但正在改进”。记者走访发现，舒适达“购1得2”促销套装牙膏目前已下架。

　　6月26日，舒适达方面回复称，针对“购1得2”促销包装的相关内容造成消费者误解的情况，公司高度重视，并立即展开自查。该产品“购1得2”促销装在产品外包装“净含量”处已详细标注了品名、克重、数量以及赠品克数等信息。同时，在该促销装侧面对“购1得2”进行了解释，即“购舒适达多效护理牙膏180克1支，赠舒适达牙龈护理牙膏35克1支”。

　　舒适达方面还称：“以上产品信息标注方式，符合国家法律法规的要求。但对给部分消费者造成误解的情况，我们非常重视，相应改进措施已经在逐步落实中。”

　　在收到舒适达方面回复的当天，记者再次实地探访物美北京北大地店，看到舒适达牙龈护理和舒适达多效护理套装牙膏(买180g赠35g)均已下架停售。但记者注意到，该超市销售的舒适达多效护理牙膏180g(单支装)的价格为43.9元，而此前舒适达多效护理套装牙膏(买180g赠35g)的售价同为43.9元。

　　“单支牙膏里少了赠品，价格却还跟之前一样，这相当于变相涨价。”采访中，有消费者如是说。