近日，河南省开封市市场监管局、开封市消费者协会邀请人大代表、政协委员、消费者代表及新闻媒体单位组成消费体察团，走进鲜风生活开元店开展消费体察活动。

　　活动现场，体察团一行实地察看了超市食品区、生鲜区、日用品区等重点区域，详细了解商品进货查验、质量管控、明码标价等环节的管理规范。鲜风生活开元店负责人围绕“放心消费承诺”“线下七日无理由退货”“异地异店退换货”等特色服务进行详细讲解，重点介绍了企业在优化售后服务、简化退换货流程、快速处理消费纠纷等方面的创新做法与实践成效。体察过程中，代表们细致核查生鲜产地、检测信息及产品价签、包装，围绕商品质量管控、售后服务细节等情况积极反馈优化建议。

　　开封市市场监管局党组成员、副局长韩庆峰表示，此次消费体察活动是开封市构建政府引导、企业自律、社会监督、消费者参与多元共治消费环境的重要举措。今年以来，开封市市场监管局持续发力放心消费主体培育工作，聚焦消费者关切的商品质量、交易行为、售后服务、纠纷解决等核心环节，积极引导经营者主动向社会公开承诺，以更高标准、更优服务满足群众消费需求。下一步，开封市市场监管局将加大宣传推广力度，推动更多经营主体加入“放心消费承诺”行动，打造让消费者敢消费、愿消费、放心消费的消费环境。