县人社局坚持推进工伤认定法治建设，严格工伤认定程序，深化调查取证，努力做到以事实为依据，不断维护和增强工伤认定工作的社会公信力，为老百姓提供优质高效的工伤认定服务。

　　一是定期开展培训，增强学习意识。始终坚持工伤认定“零误差”的标准要求，制定详细地学习计划，平时坚持学习《社会保险法》、《工伤保险条例》和《工伤认定办法》等法律法规，进一步拓宽知识面，努力提高工伤认定人员法制意识、责任意识、纪律意识。针对工伤认定案件中的一些疑难案件，及时召开案例分析会，总结经验，通过对实际工作中遇到的一些工伤案例的进行研究分析，切实提高工伤认定人员处理复杂工伤案件的工作能力。

　　二是转变工作作风，提升群众满意度。印制《申请工伤认定告知书》、《工伤认定申请表》、《企业职工事故登记表》，一次性告知职工申请工伤认定所需材料。坚持精简务实，简化办案流程。对工伤申请人员做到热情接待，耐心细致提供咨询服务。对符合受理条件的当场予以受理，对于不符合受理条件的，详细说明情况，补齐所需材料，并主动引导其通过人民调解或走司法途径进行解决。并坚持透明公开，做到服务效率上力求最快，服务质量上力求最高，服务措施上力求最实。

　　三是加大宣传力度，扩大社会影响力。对前来进行工伤认定申请的单位及个人，均给予详细讲解缴纳工伤保险的政策及好处，讲解《工伤保险条例》和《工伤认定办法》等法律法规及适用范围，对提出的问题给予详细解答，切实让单位及个人进一步提高对工伤保险政策的了解程度，进一步提高防范意识。(王连东 桑学超)