海南12345热线开通海南自贸港政策税务、海关专席驻场接话服务，集中听取、解答社会各界关心的自贸港政策相关问题与诉求。这是海南日报全媒体记者日前从海南省12345管理中心获悉的。

　　自今年7月23日国新办发布会介绍海南自贸港建设有关情况以来，海南12345热线接到企业和群众关于全岛封关运作的咨询显著增加。其中，税务政策适用、海关通关流程等领域问题占比高、专业性强，成为高频咨询方向。

　　为积极回应社会关切，海南12345热线推出专席驻场接话服务，具体安排如下：国家税务总局海南省税务局专席服务时间为10月17日至10月31日，每日8：30—12：00、14：30—17：30;海口海关专席服务时间为10月20日至10月24日，每日8：30—12：00、14：30—17：30。

　　除拨打海南12345热线外，企业与群众还可通过“海南12345”热线网站(http：//12345.hainan.gov.cn/)、“海南12345热线”微信公众号等多渠道咨询。后续，海南12345热线还将联动更多部门开展自贸港政策专席驻场接话活动，持续完善封关运作政策解答工作，把政策服务精准度转化为群众和企业的满意度，以扎实的服务成效保障全岛封关运作平稳有序推进。