“好好养病，以后和爱人相互珍惜，和睦共处。”案结事了人和，江西鹰潭贵溪市人民法院承办法官不忘叮嘱被告陈某。

　　被告陈某与原告吴某系夫妻，两人结婚多年并育有两名子女。因生活习惯、性格差异等原因，吴某向法院提起离婚诉讼。

　　诉讼期间，陈某突发重病入院，吴某于心不忍主动赴医院陪护。承办法官抓住这一细节，确认双方感情尚未完全破裂，于是联合卫健、民政、妇联等部门，一边安抚劝导陈某，使其安心接受治疗；一边针对双方的矛盾点逐条提出化解建议，引导双方以心换心、共护家和。

　　在多方耐心调解下，吴某主动撤诉，两人相视一笑，为该案画上了圆满而温馨的句号。

　　这是贵溪市创新“168工作法”化解婚恋情感纠纷的一个缩影。

　　近年来，随着社会转型和观念变化，婚恋情感纠纷易发多发。贵溪市委政法委主动担当、积极探索，创新“168工作法”（即围绕一个核心目标，排查要实、宣传要深、预防为主、处置要早、处突要稳、久久为功“六项原则”，落实信息摸排、推送、处置、联席会议、督导问效、复盘追责、宣传和示范引领“八项机制”），实现婚恋情感纠纷从被动处置到主动干预、从简单劝解到对症下药、从单一调处到系统治理的转变，取得了“防范在先、预判在初、化解在早、处置在小”的显著成效。

　　从被动处置到主动干预

　　“以前处理婚恋情感纠纷，总像在救火，比较被动。”贵溪市委政法委副书记李立群告诉《法治日报》记者，近三年来，全市婚恋情感纠纷每年均居矛盾纠纷类型第二位，且此类纠纷易引发极端事件。

　　为此，贵溪市委政法委充分发挥统筹协调、督办落实的职能优势，根据该类矛盾纠纷的特点，紧扣“明情、明理、明法、明心”4个关键环节，科学构建调解一体化工作格局，不断完善专项调解机构、制定协同研判制度、规范多元调处流程，并上升为平安建设的重要内容。

　　从被动处置到主动干预，拧紧“责任链”，树立“风向标”。贵溪市高位推动，成立由市委常委、政法委书记任组长，市委宣传部部长、市委统战部部长及公检法“一把手”、分管民政的市领导等任副组长，市委办、市政府办、市纪委监委等19个部门（单位）主要负责人为成员的工作专班，专班下设办公室，明确各单位联络员，将“四明”责任落实落细到各相关部门，破解“多头管”“管不到位”难题，实现“一个口子统筹、全域一体化联动”。

　　1137名专职网格员、3317名兼职网格员深入千家万户，通过日常走访、“拉网式”排查，第一时间发现、报告婚恋情感纠纷苗头。贵溪市将“168工作法”深度嵌入“综治中心+网格化+信息化”体系，并建立动态管理台账，确保底数清、情况明。如今，4454名专（兼）职网格员已成为婚恋情感纠纷的“前哨探头”。

　　从简单劝解到对症下药

　　信江社区李某家庭抚养赡养纠纷，低风险，已妥善处置；浮桥村张某与孙某彩礼纠纷，中风险，已妥善处置；江北村胡某婚恋纠纷，高风险，正在积极调处。清晨的阳光洒满贵溪市综治中心，电脑屏幕上实时跳动着各辖区婚恋情感纠纷的处置信息。

　　贵溪素有“中国铜都”之美誉。在这座位于信江之畔的千年古城，一支专注于婚恋情感纠纷化解的“铜心有你”女子调解队活跃在城乡大地，以细腻与专业谱写着一曲又一曲家庭和谐的温馨乐章。

　　“离婚后，他天天来闹，还到处造谣，害得我不敢出门。”近日，贵溪市东门街道的叶女士找到“铜心有你”女子调解队。队员们一边安抚惊恐的叶女士，一边严肃告知其前夫郑某“骚扰违法”，既倾听郑某诉说离婚委屈，也引导他尊重前妻生活。最终，郑某承诺停止骚扰并道歉。

　　“调解不是和稀泥、息事宁人，而是找到情理法的平衡点，对症下药。”全国三八红旗手、心理咨询师曹晓桃介绍，调解队在实践中探索“三诊式”工作法，即在综治中心“坐诊”，12338妇女维权热线与维权中心深度融合，专职干部现场答疑；在村社“巡诊”，网格员与妇女小组长走家串户，用拉家常捕捉纠纷苗头，目前已结对帮扶451户重点家庭；对复杂纠纷“会诊”，女法官、女心理咨询师、女干部联动，既维护妇女儿童权益，更用回访机制确保矛盾不反弹。

　　从调解一次纠纷到守护一个家庭，从化解一个矛盾到带动一片和谐，这群身着“粉马甲”的娘子军正用网格的柔力编织基层治理的“同心结”。她们在全市织密县、乡、村、组四级服务网络，由市级中心统筹指导，乡镇分队24小时响应，村社调解员把服务台搬到晒谷场、楼道口，畅通家事调解“神经末梢”，让婚恋情感纠纷调解既有力度、更有温度。

　　从单一调处到系统治理

　　在贵溪市民政局婚姻登记处，十几对新婚夫妇正在参加“幸福启航”讲座，心理咨询师通过角色扮演游戏，引导新人学习沟通技巧。

　　“我们构建了婚恋情感纠纷闭环管理机制，将工作端口前移，对存在风险隐患的夫妻及时介入干预。”贵溪市民政局二级主任科员闵美琪告诉记者，今年已为600余对夫妻提供心理疏导。同时，在相关部门的通力协助下，成功化解潜在危机数十起。

　　龙某与燕某原系一对恩爱夫妻，婚后育有两子。不久前，燕某怀疑丈夫婚内出轨，扬言去丈夫单位“揭发”，龙某拿出刀具进行威胁，一场“家庭大战”一触即发。

　　贵溪市综治中心获悉后，联合民政、妇联、公安等多方力量，在念活“情、理、法”三字诀的基础上，开展“回溯甜蜜时光”“家庭未来规划”等心理疏导，努力修复情感裂痕。同时，公安机关第一时间出具《家庭暴力告诫书》，法院及时发出《人身安全保护令》，用法治刚性划定行为红线。

　　最终，在调解员的温情劝导下，龙某与燕某冰释前嫌，重归于好。

　　如今，贵溪市已构建起“动态摸排——分析研判——多元化解——新风引领”的“全链条”治理体系，形成环环相扣、层层递进的闭环工作流程，让婚恋情感纠纷早发现、早化解。

　　据统计，自推行“168工作法”以来，该市婚恋情感纠纷化解实现“三提升、一下降”，即调解成功率达96.59%以上，群众满意度大幅提升；有效预警并干预可能引发恶性案件的重大风险45起，风险预警能力显著提升；以家庭“小安”促社会“大安”，社会治理效能显著提升；因婚恋情感纠纷引发的故意伤害、杀人等刑事案件同比下降42.1%。

　　目前，鹰潭市正全域推广贵溪“168工作法”，要求建立健全工作机制，有效防范婚恋情感纠纷升级，努力建设更高水平的平安鹰潭。